Das Kaufverhalten verändert sich: „Cross-Border Online-Shopping“, also der Interneteinkauf über Ländergrenzen hinweg hat einen Aufwärtstrend erfahren. Aber Online-Shopping ersetzt und befriedigt nicht das vorhandene und ausgeprägte Bedürfnis nach stationären Shoppingerlebnissen, weder der Generation Z noch der Golden Ager. Lokale und regionale Produkte boomen. Das sind nur ein paar der Studienergebnisse, die im Buch „Marketing & Innovation 2023“ veröffentlicht wurden.

Stationäres Einkaufserlebnis neu denken  

„Um den innerstädtischen Handel wieder anzukurbeln, muss das stationäre Einkaufserlebnis neu gedacht werden. Die unterschiedlichen Bedürfnisse von Generation Z und Golden Agern spielen dabei eine Schlüsselrolle“, sagt Prof. Dr. Julia Naskrent, die an der FOM Hochschule Marketing lehrt.

Buchreihe „Marketing & Innovation“  

Gemeinsam mit Prof. Dr. Marcus Stumpf, der Marketing und Markenmanagement lehrt, und Prof. Dr. Jörg Westphal, der marktorientierte Unternehmensführung lehrt, leitet sie das KCMS KompetenzCentrum für Marketing & Sales Management der FOM. Nach dem ersten Buch der Reihe, „Marketing & Innovation 2021“, haben sie das neue Werk diesmal zu viert herausgegeben. Hinzugekommen ist federführend Prof. Dr. Lena Rothe von der Fachhochschule des Mittelstands.

Wiederbelebung des innerstädtischen Handels  

Zur Wiederbelebung des innerstädtischen Handels setzt „Marketing & Innovation 2023“ auf kreative Ansätze, die lokale Gemeinschaften stärken und einzigartige Einkaufserlebnisse schaffen. Pop-up-Stores, Events und digitale Integration werden als Schlüsselinstrumente betrachtet, um die Attraktivität der Innenstädte als Shopping-Destination zu steigern. Das Buch liefert einen umfassenden Blick auf die aktuellen Herausforderungen und Innovationsmöglichkeiten im Einzelhandel. Es bietet fundierte Einblicke in die veränderten Bedürfnisse der Konsumentinnen und Konsumenten und inspiriert Händlerinnen und Händler dazu, sich an neue Gegebenheiten anzupassen und den Handel in den Innenstädten erfolgreich zu revitalisieren.

Online-Shopping durch personalisierte Angebote und Nachhaltigkeit optimieren  

Aber auch auf Optimierungen für das Online-Shopping wird eingegangen. Die jüngere Generation Z schätze digitale Erlebnisse und soziale Verantwortung, so die Autorinnen und Autoren. Das Buch skizziert Strategien, wie der Handel diese Gruppe durch personalisierte Online-Angebote und Nachhaltigkeitsinitiativen gewinnen kann.

Die Autorinnen und Autoren  

Zu den Autorinnen und Autoren des Sammelbands zählen Forschende der FOM, aber auch Expertinnen und Experten aus der Marketing- und Sales-Community anderer Hochschulen sowie Praktikerinnen und Praktiker aus dem Handel. Das Buch wurde in der Schriftenreihe „FOM-Edition“ der Springer Nature-Verlagsmarke Springer Gabler veröffentlicht. 

Für Hochschulangehörige der FOM – Studierende wie Mitarbeitende – ist der Zugriff auf das Buch über SpringerLink kostenfrei.