FOM Newsbox: Kundenloyalität aus wissenschaftlicher und praktischer Perspektive

Fest steht: Kundenloyalität wird als wirtschaftlicher Faktor immer bedeutender. Für 45 Prozent der Unternehmen ist die Erhöhung der Kundenloyalität beispielsweise ein wichtiges strategisches Ziel, so das Ergebnis einer aktuellen Harvard-Umfrage. Grund genug, das Thema von seiner wissenschaftlichen und seiner praktischen Seite zu beleuchten – und zwar im Rahmen des neuen FOM Newsbox-Beitrags. [tube]http://www.youtube.com/watch?v=cVz8AEGnmqM[/tube] Produziert von […]

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Informationsfreiheitsgesetz: Neue Ausgabe der FOM Newsbox

[tube]http://www.youtube.com/watch?v=-66qghy0kLc&feature=youtu.be[/tube]   In der aktuellen Ausgabe der FOM Newsbox werfen FOM Professor Dr. Jens M. Schmittmann und FOM Absolventin Dipl.-Kffr. (FH) Julia Misoch, LL.M. einen Blick auf das Informationsfreiheitsgesetz.  Sie beleuchten Hürden und Grenzen sowie Anwendungsfälle dieses Bundesgesetzes, das es Bürgern ermöglicht, Informationen der öffentlichen Verwaltung einzusehen. Darüber hinaus diskutieren sie die Entwicklung des Gesetzes […]

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